7j7779 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য সুরক্ষায় আমাদের প্রতিশ্রুতি

১. ভূমিকা

এই গোপনীয়তা নীতি ("নীতি") 7j7779 প্ল্যাটফর্ম ("7j7779", "আমরা", "আমাদের") কর্তৃক পরিচালিত এবং আপনি ("ব্যবহারকারী", "আপনি") যখন আমাদের ওয়েবসাইট ও সেবা ব্যবহার করেন তখন আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার এবং সুরক্ষিত রাখা হয় তা বর্ণনা করে।

7j7779 বাংলাদেশের সকল প্রযোজ্য তথ্য সুরক্ষা আইন ও আন্তর্জাতিক সর্বোত্তম চর্চা অনুসরণ করার জন্য প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। আমরা বিশ্বাস করি যে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা একটি মৌলিক অধিকার এবং আমাদের দায়িত্ব।

আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার মাধ্যমে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং সম্মতি দিয়েছেন বলে গণ্য হবে। যদি আপনি এই নীতির সাথে একমত না হন, তবে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

আমরা নিম্নোক্ত ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি:

ক. সরাসরি প্রদত্ত তথ্য

আপনি নিজে যে তথ্য প্রদান করেন:

• নাম, ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ।
• ঠিকানা (বিভাগ, জেলা, উপজেলা — বাংলাদেশে প্রযোজ্য)।
• জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্ট নম্বর (KYC যাচাইয়ের জন্য)।
• পেমেন্ট তথ্য (bKash/Nagad/Rocket নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য)।
• সাপোর্টে পাঠানো বার্তা ও অভিযোগের তথ্য।

খ. স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য

আপনার ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যে তথ্য সংগ্রহ হয়:

• আইপি ঠিকানা এবং ডিভাইসের ধরন।
• ব্রাউজারের ধরন ও অপারেটিং সিস্টেম।
• পরিদর্শন করা পৃষ্ঠা, ক্লিক, সেশন সময়কাল।
• লগইন সময়, লগআউট সময়, ব্যবহারের ধরন।
• লেনদেনের ইতিহাস ও গেমিং কার্যক্রমের রেকর্ড।

গ. তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে সংগৃহীত তথ্য

• পরিচয় যাচাইকরণ সেবা প্রদানকারীর তথ্য।
• পেমেন্ট প্রসেসরের লেনদেন নিশ্চিতকরণ তথ্য।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ সেবার ঝুঁকি মূল্যায়ন তথ্য।

৩. আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

সংগৃহীত তথ্য নিম্নোক্ত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা হয়:

৪. আমরা কার সাথে তথ্য ভাগ করি

7j7779 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে পরিষেবা প্রদানের জন্য নিম্নোক্ত পক্ষের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:

পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার

• পেমেন্ট প্রসেসর: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard — লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য।
• গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi — গেম পরিচালনার জন্য।
• পরিচয় যাচাইকারী: KYC ও AML নিয়ম মেনে চলার জন্য।
• ক্লাউড ও হোস্টিং সেবা: ডেটা সংরক্ষণ ও সার্ভার পরিচালনার জন্য।
• অ্যানালিটিক্স প্রদানকারী: পরিষেবা উন্নয়নের জন্য বেনামী পরিসংখ্যান।

এই সকল অংশীদার আমাদের সাথে গোপনীয়তা চুক্তিতে আবদ্ধ এবং তারা শুধুমাত্র নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য ব্যবহার করতে পারে।

আইনগত বাধ্যবাধকতা

আদালতের আদেশ, নিয়ন্ত্রণকারী সংস্থার অনুরোধ বা অন্যান্য আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে আমরা প্রযোজ্য তথ্য প্রকাশ করতে বাধ্য থাকতে পারি।

৫. কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

7j7779 আপনার ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে এবং পরিষেবা ব্যক্তিগতকরণের জন্য কুকিজ ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে।

ব্যবহৃত কুকিজের ধরন

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস পরিবর্তন করে কুকিজ অক্ষম করতে পারেন। তবে কিছু কুকিজ অক্ষম করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু ফিচার সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

৬. তথ্য সুরক্ষার ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছি:

• ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সফার এনক্রিপ্টেড।
• ডেটাবেজ এনক্রিপশন: সংরক্ষিত তথ্য এনক্রিপ্টেড ফর্মে রাখা হয়।
• দুই-স্তরীয় প্রমাণীকরণ (2FA): অ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেসে অতিরিক্ত সুরক্ষা।
• ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: সাইবার আক্রমণ প্রতিরোধে সক্রিয় ব্যবস্থা।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত পরীক্ষা।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট তথ্যে প্রবেশ করতে পারেন।
• ব্যাকআপ ব্যবস্থা: নিয়মিত এনক্রিপ্টেড ব্যাকআপ নিরাপদ স্থানে সংরক্ষিত।

৭. তথ্য সংরক্ষণের মেয়াদ

আমরা প্রয়োজনীয় সময়ের বেশি আপনার তথ্য সংরক্ষণ করি না। সংরক্ষণের মেয়াদ নির্ভর করে তথ্যের ধরন ও আইনগত প্রয়োজনীয়তার উপর:

• অ্যাকাউন্ট তথ্য: অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং বন্ধের পর ৫ বছর।
• লেনদেনের রেকর্ড: AML বিধি মেনে সর্বনিম্ন ৫ বছর।
• KYC ডকুমেন্ট: যাচাইয়ের পর ৫ বছর।
• সাপোর্ট যোগাযোগ: ৩ বছর।
• গেমিং লগ: ২ বছর।
• বিপণন পছন্দ: সম্মতি প্রত্যাহার না করা পর্যন্ত।

নির্ধারিত মেয়াদ শেষে আমরা আপনার তথ্য নিরাপদভাবে মুছে ফেলি বা বেনামী করে দিই যাতে আপনাকে আর চিহ্নিত করা না যায়।

৮. আপনার তথ্য অধিকার

আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের ক্ষেত্রে আপনার নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার: আমাদের কাছে সংরক্ষিত আপনার তথ্যের কপি চাওয়ার অধিকার।
• সংশোধন: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনগত বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে প্রযোজ্য নাও হতে পারে)।
• প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: বিপণন উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানানোর অধিকার।
• বহনযোগ্যতা: আপনার তথ্য কাঠামোগত ফর্মে পাওয়ার অধিকার।
• সম্মতি প্রত্যাহার: সম্মতির ভিত্তিতে করা প্রক্রিয়াকরণ যেকোনো সময় বন্ধ করার অধিকার।

উপরোক্ত যেকোনো অধিকার প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল করুন। আমরা সাধারণত ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দিই।

৯. অপ্রাপ্তবয়স্কদের সুরক্ষা

7j7779 শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা সচেতনভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।

১০. তথ্যের আন্তর্জাতিক স্থানান্তর

আমাদের সার্ভার ও পরিষেবা অবকাঠামো বিভিন্ন দেশে অবস্থিত হতে পারে। আপনার তথ্য বাংলাদেশের বাইরে প্রক্রিয়া করা হতে পারে।

যখনই আমরা আপনার তথ্য আন্তর্জাতিকভাবে স্থানান্তর করি, তখন আমরা নিশ্চিত করি যে সংশ্লিষ্ট পক্ষ এই গোপনীয়তা নীতির অনুরূপ সুরক্ষা প্রদান করে এবং যথাযথ চুক্তি ও নিরাপত্তা ব্যবস্থা বজায় রাখে।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

সময়ের সাথে আমাদের পরিষেবা ও আইনি প্রয়োজনীয়তা পরিবর্তিত হতে পারে। আমরা প্রয়োজনে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করব।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তি দেব অথবা আপনার ইমেইলে জানাব। পরিবর্তনের তারিখ সর্বদা পৃষ্ঠার শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" হিসেবে উল্লেখ থাকবে।

১২. যোগাযোগ ও অভিযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন:

আমরা আপনার গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই এবং দ্রুততম সময়ে সমাধান দেওয়ার চেষ্টা করি।